FAQ
Frequently Asked Questions:
Are your products Indonesian-made?
Yes, all our products are proudly made in Indonesia.
Do your products range in size?
Yes. Our products range from XS to XXXXL (not all products have these size range).
Are all photos shown in this website real pictures of your products?
Yes, we always use real pictures of our products. We do not use AI for our pictures.
Do you have an offline store?
Yes, we do! Our offline store is located at Ashta District 8, SCBD - Marketplace, Level 1 (Jl. Senopati no. 83, South Jakarta, Indonesia).
How soon can I accept my orders?
We will process your order the NEXT BUSINESS DAY or in 24 hours. The shipping company then needs certain amount of time to deliver it to you, varies from 1-3 days for domestic and 3-8 days for international deliveries. Please note that our operational hours are as followed:
Operational Hours (GMT+7):
Monday – Friday: 8.30 AM – 5.00 PM
Saturday: 8.30 AM – 12.00 PM
Sunday & Public Holidays: CLOSED
Last Shipment (GMT+7):
Monday – Friday: 3.00 PM
Saturday: 11.00 AM
Sunday & Public Holidays: no shipment
(also applies to Sameday & Instant deliveries)
What if I have not received my order and it has exceeded the estimation arrival date?
Delays sometimes can occur due to several reasons. Shipping couriers also do not ship on Sundays and public holidays.
Please contact our Customer Service on Instagram DM @blzr.id @blzridman or WhatsApp (+62 812 1000 8696) and we will help you to follow up with the shipping company.
Do all products have the same sizing details?
No, different products have different size details. Kindly check each product’s description details.
Do you restock ‘out of stock’ items?
Some of our products might be restocked, but some are limited and will not be coming back. You can contact our Customer Service on Instagram DM @blzr.id @blzridman or WhatsApp (+62 812 1000 8696) for more information on this.
Can I purchase from overseas?
Yes, you can. Please contact our Customer Service on Instagram DM @blzr.id @blzridman or WhatsApp (+62 812 1000 8696) for the shipping fee and details.
How do I track my order?
You can track your order by signing in to your account and check your order history. You can find the tracking number for all your orders there. You will also receive your order tracking number via email when your order is shipped.
Apakah produk BLZR.ID buatan Indonesia?
Ya, kami bangga semua produk BLZR.ID dibuat di Indonesia.
Apakah produk BLZR.ID tersedia dalam berbagai ukuran?
Ya. Produk kami tersedia dalam ukuran XS sampai XXXXL (tidak semua produk tersedia dalam rentang ukuran ini).
Apakah semua foto yang ditampilkan di website merupakan foto asli?
Ya, semua foto yang kami gunakan adalah foto asli produk, tanpa penggunaan AI.
Apakah BLZR.ID memiliki toko offline?
Ya, toko offline BLZR.ID berlokasi di Ashta District 8, SCBD - Marketplace, Lantai 1 (Jl. Senopati no. 83, Jakarta Selatan, Indonesia).
Seberapa cepat saya bisa menerima pesanan saya?
Pesananmu akan kami proses pada HARI KERJA BERIKUTNYA atau 1x24 jam. Pihak ekspedisi kemudian membutuhkan waktu tertentu untuk mengirimkan pesanan ke alamat tujuan, mulai dari 1-3 hari untuk pengiriman domestik dan 3-8 hari untuk pengiriman internasional.
Harap diperhatikan bahwa jam operasional kami adalah sebagai berikut*
Jam Operasional:
Senin – Jumat: 08.30 – 17.00
Sabtu: 08.30 – 12.00
Minggu & Hari Libur: TUTUP
Pengiriman Terakhir:
Senin – Jumat: 15.00
Sabtu: 11.00
Minggu & Hari Libur: tidak ada pengiriman
(berlaku juga untuk pengiriman Sameday & Instant)
*dalam Waktu Indonesia Barat (WIB)
Bagaimana jika saya belum menerima pesanan saya dan sudah melewati estimasi tanggal tiba?
Keterlambatan dapat terjadi karena beberapa alasan. Kurir pengiriman juga tidak beroperasi pada hari Minggu dan hari libur nasional.
Silakan hubungi Customer Service kami di WhatsApp (+62 812 1000 8696) atau DM Instagram @blzr.id atau @blzridman dan kami akan membantu untuk menindaklanjuti dengan pihak ekspedisi.
Apakah semua produk memiliki detail ukuran yang sama?
Tidak, setiap produk memiliki detail ukuran yang berbeda. Mohon periksa detail deskripsi pada masing-masing produk.
Apakah BLZR.ID melakukan restock untuk produk yang 'sold out’?
Beberapa produk mungkin akan restock, namun ada yang stoknya terbatas dan tidak akan kembali lagi. Silakan hubungi nomor Customer Service BLZR.ID (WhatsApp +62 812 1000 8696) atau DM kami di Instagram @blzr.id atau @blzridman untuk informasi lebih lanjut.
Bisakah saya melakukan pembelian dari luar negeri?
Ya, bisa. Silakan hubungi nomor Customer Service kami (WhatsApp +62 812 1000 8696) atau DM kami di Instagram @blzr.id atau @blzridman untuk informasi biaya dan detail pengiriman.
Bagaimana cara melacak pesanan saya?
Kamu bisa melacak pesanan dengan masuk ke halaman akun dan memeriksa riwayat pesanan. Di sana kamu dapat menemukan nomor resi untuk semua pesananmu. Kamu juga akan menerima nomor resi melalui email setelah pesananmu dikirim.