1. A non-edited, no-cut unboxing video is required for all returns and exchanges.
2. Exchanges for defect or faulty products are free of charge. Please contact our Customer Service on Instagram DM @blzr.id @blzridman or WhatsApp (+62 812 1000 8696) immediately for assistance.
3. Request for return & exchange must be made within 3 business days (3x24 hours) after the item is received.
4. Item must be in complete brand-new condition: unworn, no stain, no perfume scents, and to be returned in its original state with hang tag attached.
5. Defect sales are not eligible for exchange.
6. Please use a trackable delivery service as we are not accountable for any lost package in transit.
7. BLZR.ID will process the exchange once the returned items are received in their original condition.
8. Once we have received your returned items, please allow up to 3 business days for your exchange to be processed.
9. All exchanges are subject to stock availability. If the stock runs out, we will refund your money within 2 business days after we receive the returned items.

If you’re ever in need of assistance, please contact us before dropping a bad rating or review. We’ll do our best to assist you during our operational hours.

Hope you have a wonderful shopping experience with BLZR.ID!

1. Video unboxing (tanpa edit dan tanpa potongan) wajib disertakan untuk semua pengembalian dan penukaran produk.
2. Penukaran produk yang cacat tidak dikenakan biaya. Mohon segera hubungi nomor Customer Service BLZR.ID (WhatsApp +62 812 1000 8696) atau DM kami di Instagram @blzr.id atau @blzridman untuk bantuan lebih lanjut.
3. Pengajuan pengembalian atau penukaran produk harus dilakukan dalam waktu 3 hari kerja (3x24 jam) sejak tanggal pesanan diterima.
4. Produk harus dikembalikan dalam kondisi baru: belum pernah dipakai, tanpa noda, tidak ada aroma parfum, dan dengan hang tag yang masih terpasang.
5. Produk yang dibeli pada saat sale (defect sale) tidak dapat ditukar.
6. Mohon gunakan jasa pengiriman dengan fitur pelacakan (tracking), karena BLZR.ID tidak bertanggung jawab atas paket yang hilang selama proses pengiriman.
7. BLZR.ID akan memproses penukaran setelah produk yang dikembalikan diterima dalam kondisi aslinya.
8. Setelah produk pengembalian kami terima, mohon berikan waktu hingga 3 hari kerja untuk memproses penukaranmu.
9. Semua penukaran tergantung pada ketersediaan stok. Jika stok habis, kami akan mengembalikan dana (refund) dalam waktu 2 hari kerja setelah produk pengembalian kami terima.

Jika butuh bantuan, mohon hubungi kami terlebih dahulu sebelum memberikan rating atau ulasan yang buruk. Kami akan berusaha membantu sebaik mungkin di jam operasional.

Semoga pengalaman belanjamu dengan BLZR.ID menyenangkan, ya!